Отзывы о центре бронирования “ЛЮКС-ФАРМА”

Отзывы и комментарии 563
Наталья
25 Ноября 2024, 15:33

Обратилась в онлайн-чат аптеки за консультацией по выбору лекарства. Оператор отвечал долго, да и консультация была поверхностной. В итоге, купила то, что посоветовали, но сомнения остались. Пришлось искать информацию самостоятельно. Ожидала более профессионального подхода.

Ответ от: Администрация
Мы обязательно обратим внимание на обучение наших операторов, чтобы консультации становились более подробными и профессиональными. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам снова. Ваше мнение очень важно для нас!
Николай
20 Ноября 2024, 15:59

Не могу сказать, что прям супер, но в целом неплохо. Заказывал пару раз — оба раза доставили вовремя, упаковка нормальная, ничего не помялось. Правда, один раз забыл курьер предупредить заранее, что подъезжает, но это мелочи. Зато на сайте легко ориентироваться, и есть фильтры, что удобно для поиска нужного лекарства.

Валерия
10 Ноября 2024, 16:31

Эта аптека спасла меня, когда не могла найти нужное лекарство для своей мамы. Искала по всем аптекам в городе – нигде не было. На этом сайте препарат оказался в наличии, причем с быстрой доставкой. Все пришло аккуратно упаковано, сроки годности отличные. Теперь, если нужно что-то редкое или специфическое, обращаюсь только сюда.

Олег
07 Ноября 2024, 14:20

Заказал несколько препаратов для своей мамы. При получении упаковка была повреждена, в коробке вмятина. Когда обратился в поддержку, мне предложили сделать фото и отправить, но процесс решения проблемы затянулся. Очень неприятно, что такие вещи вообще могут случаться, а обслуживание явно оставляет желать лучшего.

Ответ от: Администрация
Мы понимаем, насколько важна целостность упаковки и правильность комплектации. Мы обязательно примем меры для улучшения упаковки и контроля за заказами.
Максим
29 Октября 2024, 19:40

Хотел уточнить информацию по товару, оператор отвечала односложно, разговаривала раздраженно. Такое ощущение, что не я клиент, а она мне одолжение делает. Сразу испортилось впечатление о вашей аптеке. Учите сотрудников общаться с клиентами!

Ответ от: Администрация
Ваше замечание принято. Впредь будем следить, чтобы подобное не повторилось.
Ирина
25 Октября 2024, 00:37

Впервые заказывала лек.препарат здесь. Оставила заявку, перезвонили быстро, все объяснили, обговорили сроки доставки. Все прислали вовремя, на дом. Буду заказывать еще, т.к. необходимый препарат тут намного дешевле, чем в обычных аптеках.

Наталья
23 Октября 2024, 20:34

Цены здесь вроде бы приемлемые, но обслуживание оставляет желать лучшего. Оператор горячей линии отвечал грубо и не смог толком объяснить, почему одного из моих заказанных препаратов нет в наличии. Если такой уровень сервиса будет продолжаться, мне придётся искать другую аптеку.

Ответ от: Администрация
Ваши замечания приняты – сделаем всё возможное, чтобы избежать таких ситуаций. Спасибо за ваш отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше!
Татьяна
13 Октября 2024, 20:13

Заказывала лекарства с доставкой на работу. Курьер опоздал на час, хотя время доставки было согласовано заранее. Привез не тот препарат, что я заказывала. Пришлось отказываться от заказа и тратить свое время на поиски нужного лекарства в другой аптеке. Сервис оставляет желать лучшего.

Ответ от: Администрация
Мы уже проанализировали ситуацию и предпримем необходимые меры для того, чтобы подобные ошибки не повторялись в будущем. В качестве компенсации предлагаем вам скидку на следующий заказ или бесплатную доставку.
Елена
07 Октября 2024, 19:32

Очень долго ждала доставку! Обещали привезти в течение двух дней, а по факту заказ пришёл через неделю. Никто даже не предупредил, что возникли проблемы с доставкой.

Ответ от: Администрация
К сожалению, произошли логистические трудности. Мы работаем над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем, и благодарим за ваше понимание!
Оксана Денисова
07 Октября 2024, 00:38

Первый раз здесь покупала лекарство, назначили редкий препарат для инъекций, производства Литва. На момент покупки в наличии был только в этой аптеке. Купила в нужном количестве и с доставкой на дом.

Авторизация через сеть "" - прошла успешно!

Бронировали у нас лекарства? Пожалуйста, оставьте отзыв
Ваше мнение очень Важно для нас! Кроме этого - Ваш отзыв поможет другим Посетителям этого сайта - понять, можно ли нам доверять?
Вы можете оставить отзыв анонимно, или авторизоваться через социальные сети: